当好英国企业的“保姆”
作者：文/本刊记者 华琪美
|日期：2007-4-19
文/本刊记者 华琪美
炎炎夏日，记者来到位于上海梅龙镇广场的英中贸易协会，采访首席代表傅悦先生。
傅（自我介绍）：我是在2002年1月加入英中贸易协会这个大家庭的，去年10月来上海，原在北京代表处，后来调至南京代表处，现落地上海，肩挑南京、杭州，共三个点，协调长三角地区的运作。
记 者：请问英中贸易协会主要宗旨是什么？
傅：简单地说，就是通过我们的努力和服务，促进、帮助英国企业对华开展各种经贸往来活动。英中贸易协会为英国工商界和政府提供有关中国的商务信息、建议、咨询和服务。她是一个独立的非盈利性会员制的经贸促进机构。总部在伦敦，在英国有5个办事处，在中国设有9个办事处。分布在北京、上海、深圳、青岛、武汉、成都、南京、杭州、沈阳。
记 者：协会对会员的主要服务方式是什么？包括哪些服务项目？
傅：英中贸易协会是英国的半官方性质的会员机制的组织，总部在伦敦。我们分别在英国本土和中国大陆开展业务推进英中经贸往来。在英国本土，我们主要从事几个方面工作：
一、 通过各种渠道向政府和会员发布商业信息。
二、 作为半官方机构，替英国政府接待高级访问团。
a.中国每年访英时的大型商务活动，以协会来进行安排比较妥贴，中国对英国的商务活动推介会，协会邀请各个会员公司来出席，一起来探讨如何对华开展双向的商务活动。 不久前温总理对英进行了工作访问，英中贸易协会很荣幸地为总理举行了盛大的晚宴。
b.作为半官方机构，密切配合英国政府在本国进行路演。向英国当地企业家、机构等介绍中国实际发生的情况。许多英国人对中国了解不多，英中贸易协会更多地起知识传播者作用，帮助他们了解中国，协助他们进入中国市场。会员公司在对华商务方面需要帮助、支持，我们针对他们的需求提供咨询服务，为他们做一些政策解读工作。
三、协会不仅在英国本土做好网络建设、信息发布工作，而且帮助会员到中国选择合作伙伴，进行市场调研，了解国内政策和经贸动态。
四、董事会每年开全体大会，邀请会员公司出席。2003年至今，会员数量增长100％， 达到800多家。其中有英国的蓝筹大型企业，上市公司，也由有众多的中小型企业。我们董事会成员中有伦敦金融城市长、百安居亚洲总裁、渣打银行中国主席、碧辟总裁、普华永道高级合伙人等有影响力的人物。主席是鲍威尔勋爵保守党资深议员，是英中商贸活动的领军性人物。
记 者：会员中的大、中、小型企业是如何区别、划分的？
傅：从企业雇用员工的数量来说，英国的标准是250人以上为大型企业，250人以下为中小型企业，英中贸易协会会员90％以上是中小型企业。英国的大型企业在英中贸易协会一直占有非常重要的地位。英中贸易协会原名就是“48集团”，直接代表这48家英国对华经贸往来的大型企业的利益。现在我们不仅为大型企业服务，而且我们也积极转变，希望能更多地为英国的中小型机构服务，期望看到通过我们的努力，更多的中小型企业能成功进入中国市场。
记 者：协会是如何为会员服务的？请举例。
傅：最近我们一个会员公司在华投资了一个约6000万美元的项目，是外经贸委鼓励的项目。但在具体运作过程中，国内政策解读和把握上有所不同，在引进设备的时候，通关受到了困难。如果这些设备被海关征税，面临的损失将十分巨大，并直接影响企业的对华投资决策。我们为此做了很多协调工作，同时通过不同的渠道向政府相关部门进行解释、游说。最终成功地解决了此事，为企业挽回直接经济损失1000多万。当然这只是众多的案例之一。英中贸易协会已经帮助了3000多家英国企业进入中国。我们日常工作中更多的是为英国企业搜集信息进行调研工作，并提出建议。比方说英国的一个高端手表品牌想进入中国市场，找到了英中贸易协会寻求帮助。我们就需要针对他的独特需求进行调研，建议他应该考虑哪些地区；是否中国在高端消费品上有比较独特的管理规则；帮助他选择投资中国的渠道；为他建议应该如果寻找合作伙伴；为他进行投资选择……这些都是我们需要为客户回答的问题。我们也帮助会员企业投资建厂方面提供建议，为他们提供十多家开发区，进行比较，为他们的投资做好参谋。英中贸易协会的独立性决定了我们能中立地为企业的投资作出合适的评判。
记 者：英国商人对中国的总体看法是什么？
傅：英国商人在投资之前首先是好奇加热情。中国是新兴市场，规模大，发展快，经济成就举世瞩目。英国的企业在开拓国际市场时都自然地会把中国考虑进去。接下来是心里没底。毕竟中国太远，了解中国不容易，去中国投资，文化差异大，商务成本、时间成本都很大。英中贸易协会的主要工作之一就是教育英国的企业，帮助他们在国内就了解中国，减少或打消顾虑。英国商人到中国之后初期都不是很适应，这时候会有反复期，英中贸易协会和英国商会以及其他的机构帮助他们积极融入在华的英国社区中，让他们很快喜欢中国，融入中国。英中贸易协会积极帮助英国的在华客商寻找更多的商机，为他们解决在商业运作中遇到的困难，确保企业能在中国发展壮大。目前在上海的英国机构非常多。他们总体对中国市场的发展都很积极。绝大部分企业都有扩大对华业务的计划。
记 者：请对中英外贸和投资总体情况概述一下。
傅：在货物贸易方面英国一直都是逆差。在英国的中型贸易中，仅17%的进口和8%的出口和中国相关。但是英国在输出技术、设计、服务、专业技能等方面，有强大的优势。比如英国的教育、创意产业、城市规划、建筑设计、金融服务、法律咨询、物流管理等现代服务业等领域都有很多成功的经验。有些公司已经进入中国开拓业务，获得了不凡成就。英国的奥雅纳工程咨询公司在上海为崇明岛规划开发生态城——东滩工程；英国的柯林布坎南工程技术咨询公司为上海市政府撰写上海交通白皮书，为交通规划出谋划策。中国对服务业的要求很大，因此，英国服务贸易类对华出口将会持续增长。为了加强经贸交流，中英之间专门设立了中英工作领导小组。英方划定了7大领域作为今后合作的方向：金融服务、可持续发展、零售、创意产业、信息通信技术、教育、制药。在投资方面来看，英国一直是欧盟对华投资额最大的国家，共有5052个投资项目，年投资额135亿美元。其中大多数来自于著名的跨国集团。涉及的领域包括服务业和战略交易等。比如英国的银行业巨头纷纷和中国的著名银行进行战略合作入股。另外沃达丰参股中国移动。
记 者：英国与中国企业在交往中有什么障碍吗？
傅：从今年1月开始，我们已经遇到十几个案例反映各个方面的困难和障碍。有些涉及到中方企业的信誉不高，导致英方损失比较大；有些涉及到合同执行的问题；有些涉及到被侵权的问题。而反映这些问题的基本上都是中小型企业。英国的商务文化和中国的有许多不同之处。有些国际惯例到中国无法实行。这些往往造成双方的误解甚至导致经济损失。英国投资者在投资过程中反映的主要矛盾集中在知识产权保护、人才难觅、以及商业服务业的不足。上海在现代服务业做了许多工作，在上海做生意，英国企业家觉得比较容易。但要寻找合适的人才不易。在中国找低端的人才相对比较简单，但高端人才则很不容易。比如金融服务业，人才紧缺相当明显。即便是上海，金融人才非常丰富的地方，仍然很难找到合适的人选。企业往往花很多的时间进行岗位培训。
记 者：中国与英国企业在生意往来中要注意哪些原则？请从个人感觉谈几条。
傅：我认为，中国企业对合同的尊重和执行方面需要加强。有的中国企业往往在签字后不按合同办事。英国人办事效率高，但决策往往比较慢。往往等很长的时间才能决定，但一旦作出决定后，行动起来则非常迅速。中方在和英方打交道的时候应该对这种作风有所准备。
记 者：中英经贸有什么商业机会，有什么需注意的地方？
傅：刚才所提到的7个合作领域都是我们未来发展的方向。在这些领域中，商业机会非常多。当然除此之外，还有很多领域值得关注，比如说英国的服装、英国的酒、英国的高端消费品。这些产品进入中国的时机都已经成熟。而英国也非常欢迎中国的投资。去年英国接受了超过1500亿美元的直接投资，是全世界最大的外资直接投资地。包括中国电信、华为、中石油在内的250多家中国企业已经在英国投资。还有40多家中国企业在伦敦证交所的主板和高增长板（又叫创业板）上市。英国人投资不是一次性的，即使是几十亿的大企业也只在初期投1000万、2000万。慢条斯理，有板有眼，虽然慢，但绝对不犯错。他们一般会想明白、看清楚再投资。而且初期投资额都不会很大。但在业务发展起来后，会加大投资力度。
记 者：从事英中贸易协会工作，行业跨度大，请谈谈您个人感受，
傅：我在英伯明翰阿斯顿（ASTON）大学的商学院学了一年，商科。回国后一直在英中贸易协会工作到现在。我以前在南京大学读书，毕业后分配到北京，在大型国有企业工作。我个人认为，先工作一段时间后再出国深造，这样更有利于从自己内心深处了解自己真正需要什么。带着目标去读书，这样把要我读变成我要读，事半功倍，效率高，效果也好。如果在国内没有什么工作经验和行业背景，回国后找工作就比较难。英中贸易协会帮助企业到中国来做生意，许多的工作都是很“务虚“的。在具体帮助企业在国内建厂、设计、税务咨询、会计师审计、法律顾问这些领域，我们会把我们的会员推荐给相应的专业公司，当然，首选已经在国内运作的英国公司。英中贸易协会为各行各业提供商贸支持。为英国企业进入中国寻找商机，采集各种信息。因为我们是独立运作的，以商务为导向的中立机构，而在中英经贸往来的50多年中一直是引领者，所以我们协会在业内有很高的认知度和名誉。英国企业很信任我们，希望我们帮助他们寻找合适的中国伙伴和投资方向。英国有众多的中小型企业，他们在开拓国际市场方面往往因为没有足够的资金、本土运作的经验、合适的人才而对中国市场裹足不前。英中贸易协会作为非盈利性的组织，为企业提供价格非常低廉但切实有效的服务和支持。这样他们可以更专注于开拓中国市场。
相关链接：英中贸易协会
英中贸易协会成立于1954年，那时英国48家较大的公司，以俱乐部形式，到中国来开展经贸活动。目前，这些大公司在英国国内基本上都已有较好的运作。现协会增加了为英国中小企业服务的功能，主要是帮助英国企业的产品出口到中国，为企业做投资建厂前期市场调查、联系工作等等。每年也为各不同行业组织一些代表团来中国考察、访问。中国中央政府、地方政府访英，协会也在英国做接待联络工作，出面组织商务方面的活动。
目前，协会的资金一部分来自英国政府，其余包括会员每年的会费，以及为会员和非会员提供各种服务所收取的费用。在中国，协会同英国领事馆的合作也相当密切。协会实行会员制，目前有800多家会员。会员必须是注册在英国的公司，中国公司在英国的办事处或个人，但大部分都还是英国人。英中贸易协会在中国各地设有9个办事机构。在上海，英中贸易协会还和英国商会以及英国总领馆和其他组织紧密合作，为企业间的贸易交往提供建议和援助。
鲍威尔勋爵在撒切尔夫人当政年代长期担任首相私人助理和外交及国防事务顾问，并在梅杰任首相初期履行同样职务。1992年, 他开始步入商海，同时出任数家国际知名企业董事长或董事。目前是Sagitta资产管理公司和路易威登轩尼诗(英国)公司(LVMH)董事长，Phillips de Pury Luxembourg公司董事长、顾问。他还兼任数家企业董事，包括Textron集团，Caterpillar Inc., Mandarin Oriental酒店集团和Yell集团。鲍威尔勋爵兼任的其它职位还包括英中贸易协会总裁，牛津商学院理事会理事，大英博物馆理事会理事和Aspen学院理事。他是上议院交椅议员，主理欧洲对外政策和国防委员会。
