对于很多新入行的执业会计师来说，能够跻身四大之一的德勤（Deloitte）这所素负盛名的会计师事务所是一种荣誉。对于德勤，笔者更是如雷贯耳，曾经浏览过德勤香港的新办公大楼图片，有如置身超级豪宅，那种气势磅礴的感觉，非笔墨所能形容。9月初秋，我第一次走进德勤，去感受德勤（加拿大）从大洋彼岸带来的理念。
    初次见到德勤会计事务所（加拿大）中国服务部合伙人龚君文，他带着眼镜，穿着深色西服。短短寒暄之后，我请他谈谈他个人的经历和中国企业去加拿大投资的问题，他打开话匣子就直奔后者，虽然我感觉有点突兀，貌如其人，也许性格使然，专业、低调而不张扬。
    继海尔、联想走出去之后，中国企业对于走出去跃跃欲试，国外的投资咨询机构的目光纷纷聚焦中国企业，德勤也不例外，“中国经济增长迅速，如果现在我们不关注这样的热潮。5年之后我们将失去这样的机会。”
    龚君文说：“其实，德勤加拿大成立已经有了百年的历史，德勤在中国的历史源远流长——早在1917年，它就在上海设立了当地第一家由外国机构开设的会计师事务所。”
    “德勤是一家综合性公司，向客户提供审计、税务、企业管理咨询和财务咨询等四方面服务。可以说德勤已经成为行业内的‘全能选手’。”

独特的中国服务组

    无论是寻求去中国扩展业务机会的加拿大企业，或是被北美商机所吸引，有意涉足北美资本市场的中国公司，成功的机会稍纵即逝。为了协助公司应对以上挑战及实现自身商业理想，德勤加拿大中国服务部应运而生，帮助更多的中国企业走进加拿大。
    “加拿大的自然资源，比如矿产资源比较丰富，这是加拿大比美国更具有自然资源优势的方面，中国公司可以以采购供应商的形式，为国内企业提供原料供应。而且加拿大是一个多元文化的国家，在美国开办公司，生活和工作都离不开英文，而在加拿大，汉语的使用非常广泛，现在已经取代了意大利语的地位，是加拿大的第三大或者第五大语言，甚至在安大略省，很多人已经把中文作为自己的第二语言。同时加拿大也是一个欢迎移民的国家，中国居民到那里做生意和生活都非常方便。”
     “作为德勤中国服务组的加拿大成员，德勤加拿大中国服务部与遍布全球的德勤同事共同协作，全力以赴，以提升企业的利益为目标而不懈努力。”龚君文这样解释自己的优势，“我们通晓加中两国文化，精通普通话、粤语及英文的交流技巧，必然助您平缓完成市场过渡。”
    “我们主要擅长于审计和咨询工作，我们成立中国服务小组，是为了帮助中国企业到加拿大投资，以及帮助加拿大企业进入中国。”
    涉足新的市场,意味着在商业竞争的同时还要熟悉和了解有关国家的法规与制度,而文化及语言的差异则更是一种障碍。有家准备去加拿大上市募集资本的公司，半路遇到“拦路虎”。 对于公司上市，有许多官方的条例，比如美国有SOX法案，这被称为是自罗斯福总统以来对美国商业界影响最为深远的改革法案，它为上市公司建立了很高的行为规范，同样加拿大也有针对企业上市的严格认证。
    就在记者采访的前天晚上，这家公司特来向他咨询。龚君文告诉他，其实这已不是一家公司的个案，很多企业都遇到过这样的问题。
    如果把客户比喻为一粒种子，那么中国服务组则是培育这粒种子的园丁，它在加拿大和中国市场为企业提供这样的“一站式”服务：财务审计及税务申报、审慎性调查、人力资源管理、内部质控及评估、转让定价的制定等等工作。龚君文说：“我们会帮助企业找到一个合适的走出去的办法，比如买个壳公司去加拿大上市，然后做一个反向操作，把自己的资产投入到壳公司。而我们的工作是帮公司找清洁的壳公司，然后再做背景调查，帮他们了解这家壳公司是否有其他财务或者人事方面的问题，让中国企业放心买壳。在投入资产之后，我们帮助其做内部管理，以此符合加拿大的审计标准。”
    对于我们而言，“中国服务部”还是个新鲜的名词，而对于许多到中国投资的跨国公司而言，“中国服务部”已经声名远扬。龚君文很自豪，中国服务部的概念广受跨国公司的青睐，他们下一步的计划是在中国将中国服务部推而广之，“克隆”加拿大的成功经验。“我们在中国有两类客户，一种是国有企业，另一种是私营企业。因为它们有着不同的需求，所以我们所提供的服务也是不同的。比如，国有企业可能更加关注企业内部的管理和企业作风，由于文化差异和HR的问题，中国国有企业需要改变自己的内部管理，建立与当地管理制度要求相同的体制，我们会帮助他们做这样的工作。而私营企业可能更加关注资金的需要，我们更多的侧重点是如何帮助他们募集资本。”
虽然企业要为中国服务组提供的服务花费血本，但是为何许多企业明知如此却还“自投罗网”？龚君文认为：“许多机构通常是帮助你了解当地的政策法规，只能给你提供一个远景和蓝图，除此之外，没有更多了。但是我们不一样，我们会提供给你更多的信息，我们会与公司一起成长，这是我们的杀手锏。”他大笑，自信中透出底气，“天下没有免费的午餐。”

15年专一于德勤

    时间如白驹过隙，1993年大学毕业之后龚君文就加入了德勤，2001年成为德勤加拿大合伙人，一晃之间已经在德勤工作了15个年头。“哈哈，我没有多余的经历，你感觉是不是非常枯燥啊？”在中国，四大人才流动的现象很普遍，我很好奇为什么他对德勤如此地“从一而终”，抑或是性格还是其他？
    “我认为这是中国特殊的现象，因为中国专业的审计公司工作比较相似，主要工作都是审计方面，基本没有什么差异，真正做咨询的公司很少。在加拿大，我们在四大中排名第一。在中国，两年前我们是四大中最后一位，现在位居第二。我们与其他四大公司的最大差别在于，德勤正努力差异化和快速增长。”龚君文说最为看中的就是德勤这样的进取精神，他说他在这里找到了自己真正愿意做的事情。“有一天，我的上司说，‘我给你所有的支持，你去完成一项任务’，在这样的支持下我成为德勤加拿大的合伙人。我认为做到这一点运气是很重要的，但是还要天时、地利、人和的因素。除此之外，你还要保证公司业务的持续增长。”
    除此之外，让龚君文最为感动的是德勤对人力资源的投入。他说：“德勤为了留住企业中最出色的人才，为他们提供最具挑战性、最有益、最符合他们心意的文化。”德勤投入更多的金钱、时间与精力，用于优秀人才的职业进修、指导、获取信息、正式与非正式的学习计划，以及各种培训活动，让员工有学习的机会，把人才留住，帮助他们进行人生的管理。 
    此时，对于龚君文的“突兀”和专一我恍然大悟。脑子中再次涌现德勤香港如豪宅的新办公大楼，正如德勤高层所言，该所新办公大楼是德勤进一步加强对员工的承诺的表现，团队的荣誉和使命已经根植于员工之心，正如龚君文。