2006年9月22日，美国国际进出口协会、国家外国专家局牵手的IIEI全球职业资格认证体系巡回演讲推广来到上海。
    上海国际经济贸易研究所热情欢迎美国国际进出口协会副总裁罗伯特·盖格斯（Bob Geiges）一行，并就上海及周边地区外贸人才队伍建设等问题进行交流。记者随即采访盖格斯先生及随行的国家外国专家局培训中心资源开发部副部长韩凛。

国际贸易需要有效沟通

    记者：请问您对中美两国之间的贸易现状和未来趋势有什么看法？
    盖格斯：根据我们研究，我相信两国贸易的未来是朝着积极有利的方向发展的。双方应该保持这种积极发展的势头。目前，中美两国贸易所面临的挑战主要来自相互间的理解和交流。我们彼此都从国际贸易中获益良多，然而，如果我们无法从交流的层面上做到互相了解，无法完成单据操作，不了解两国的贸易规则，就无法保护本国人民的利益。通过双方的语言沟通和相互了解，我相信我们能够克服这些障碍。

    记者：中国企业进入美国市场会遇到很多瓶颈和障碍，对此您有什么好的方法和建议吗？
    盖格斯：就像我先前谈到的那样，困难主要来自于交流沟通、单证文件的操作和对贸易规则的理解。因此无论是美国商品想要进入中国市场还是中国商品进入美国市场，这些问题都大大降低了效率甚至阻碍了交易的实现。如果我们拥有具备处理这类问题的人才，将会获益良多。这不仅仅发生在中国，这些问题在世界上其他国家都是普遍存在的。而这些问题都是可以解决的。
    国与国之间，有着不同的国家制度和文化背景。对国际贸易来说，有三点是非常值得注意的：一是有效的沟通，这样才能破除障碍，使关系得到进一步提升；二是文书交流，交易中需要书面的文件将之前双方沟通的内容文字化、制度化，并存档备案。这样如果之后双方发生贸易纠纷的话就比较容易解决，这一点也是最后取得成交的基础和保证；三是要对各个国家政府的制度和政策有非常熟悉的了解。比如说关税，每个国家都本着保护当地人民利益的原则设置关税。一家国际贸易公司能够意识这方面的重要性，对这方面做研究，就能够在这方面规避风险。
    解决的方法主要在于在全球供应链的范围内建立认证体系，使整个供应链上的成员都能完全地熟悉了解行业内其他成员。IIEI职业认证体系作为一个受到广泛承认的职业标准认证体系，在有关政府部门的授权下进入中国，将会促进中美两国企业携手共进，互惠互利，共同繁荣。最终由企业繁荣带动两国人民共同走向富裕。

    记者：美国企业是如何看待IIEI的？
    盖格斯：通过我们调查研究，在美国，雇主们更愿意雇佣IIEI的持证者。持证者享有更高的薪资待遇，而这不仅仅发生在美国，其他的一些国家也是这样。我相信，一张CE（进出口专员）证书会带来更多的回报，也为企业赢得更多的尊重，最终也为IIEI赢得尊重和认可。

中国外贸需要储备人才

    记者：在您看来，中国外贸人才队伍建设现状如何？
    韩凛：商务部预测“十一五”期间，外贸专业人才缺口15万，一些外贸科研单位的预测是180万。我国进入WTO以来，在保护过渡期没有结束的那几年，依然是国家垄断型的外贸经营特征，优势意识很强。当时大家的注意力都集中在怎么把外贸规模扩大，新的贸易法应该怎么实施等问题上。同时，在取消了外贸经营的审批权后，个体经营者也可以从事外贸行业，这使得外贸企业如同雨后春笋，一夜之间出现了很多。
在这种情况下产生了矛盾，这就是人才储备不够，外贸人才出现了断层。这个矛盾致使虽然贸易规模在迅速增长，但是贸易磨擦、贸易损失也在飞快增长。人才储备没有做好工作，这是致使贸易损失的很重要的原因。

    记者：您认为当前的外贸人员缺乏哪些培训？
    韩凛：国内外贸人员不缺少理论，缺少的是怎么去做，也就是实践。这种实践一方面是熟悉国内外贸方面的流程，通过大量国内的认证，对于外贸人员来说这方面是比较熟悉的。但是更多的外贸损失不是在国内这个流程中损失的，而是在国际这个流程中造成的。现在更需要的是了解国际上具体的应用方式，即操作。

    记者：：IIEI职业资格认证体系对中国外贸行业的发展将起着什么样的作用？
    韩凛：IIEI提供的就是这样比较注重细节，但又保持完整的教育。其理念认为，一个从事外贸的专门人员需要了解行业的整个流程，这样才能在从事外贸工作时，自然地反应出：国际通用的做法是什么，有哪些注意事项，该怎么去了解别的国家的情况，该怎么进入这个国家的市场。相对而言，国内的认证学习比较分散，跟单认证只了解跟单，报关认证只了解报关，不能形成一个完整的体系。
基于这种现状，我们认为在中国国际贸易的认证是一个很大的市场。但是国内市场上各类证书种类繁多，又比较混乱，所以我们在推广上可能会遇到很多不利因素。国内的几个证书都是有政府背景的机构来进行认证，有强制上岗的优势。但仅靠国内的证书不能满足人才培养的需要，越来越多的外贸人才对职业前景有了更高的要求，他们意识到国外通用的先进认证对他的职业生涯，对他的公司都是有很大好处的；一些跨国公司在国内越来越需要这样的人才。
    我们也经过不少调查研究和了解，相比较，我们引进的这套证书有它独特的优势。它在国际上认可度比较高，已经有北美、欧洲、中东及非洲的接近100个国家使用该体系，包括微软、宝洁及朗讯科技等全球知名的上百万企业，引入该体系培训员工。
    同时，这套体系的宗旨和我们外专局培养外贸人才的观念比较一致。我们培养人才的思维方式是：我们国内的确需要专家，但是我们更需要一线人员。国内提倡执行力，执行力靠什么实现？靠的是一线人员。我们要培养的就是了解国际规则和通行做法的一线人员，减少中间环节不必要的疏忽。这套证书是能满足这个需求的。它提倡统一全球的外贸用语，统一全球的外贸操作程序。其背后最强有力的机构支撑是国际认证理事会。国际认证理事会的认证标准是国际比较通行的，在全球拥有很高的知名度。

相关链接

    国际进出口协会（IIEI）是唯一被美国认证监督委员会认可的，在全球化范围内提供国际贸易管理其标准认证体系的组织。其国际商务认证体系得到美国商务部、世界贸易中心协会、国际认证理事会、美国商贸管理协会以及职业证书协会等全球权威机构的认可，是全球国际商务领域最高级别的专业认证。
    IIEI与全球多家经批准的提供商、合作学院、大学以及培训组织紧密合作，对外分享知识和发展课程体系。在咨询顾问、学院大学、政府专家以及全球会员的协助下，IIEI发展和维护了美国认证监督委员会的知识库，以及他们设立的特殊优秀标准和培训要求。
    目前，全球近百个国家的上百万企业正在使用IIEI，包括许多跨国企业，它们是General Electric、Google、Boeing BCA、Honeywell International、Siemens和Coca Cola等世界顶尖级大公司。