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供应商如何应对买家验厂

作者：何 冉 |日期：2008-10-13

　　

 

 

    随着中国加工贸易的兴盛，中国供应商也日益受到大买家的青睐。然而，大宗订单的先决条件往往是通过买家的各类验厂。一般会有社会责任验厂、质量验厂、技术验厂、以及911事件后新增的反恐验厂。其中，对大多数供应商来说，社会责任审计是难度最大的验厂。社会责任审计可以涉及工资工时、劳动环境、歧视和环境保护等诸多内容。而且，某些审计条款的买家标准还要高过地方法律或条例的要求。于是，很多供应商因验厂无法通过与百万订单失之交臂。还有些供应商，好不容易通过首次验厂获得长期供货的资格，可是在年度复审中被发现有重大违规，被迫中止合作。验厂成为越来越多出口企业说不出的痛。
    为了争取订单，验厂通不过的供应商们开始另辟蹊径。有的开始购买所谓验厂软件，以帮助工厂做出符合审计要求的“完美文件”；有的聘请验厂公司培训工人，使之个个成为验厂中的“应答高手”；更有甚者，不惜违反法律贿赂审计员。但据笔者以往验厂的经验，这些作假手段往往漏洞百出，非但不能从根本上帮助工厂解决验厂难题，反而使之受缚于“为了验厂而验厂”的“怪圈”，整日在谎言中疲于奔命，最终也只落得个名利双失的下场。可见，供应商与其将大把精力用于弄虚作假，还不如积极切实地应对验厂。

 

正确理解买家验厂目的，以积极的态度应对

 

    我们经常听到供应商抱怨验厂，认为这种制度是对中国供应商的一种歧视，是贸易壁垒的另一种表现形式。事实并非如此。供应商追求的是长期的贸易伙伴，同理，对买家也是如此。买家希望通过验厂对供应商作进一步了解，获得生产规模、管理水平、技术水平和劳资关系等方面的具体信息，并将这些信息比对其供应商标准作综合评估，再根据评估结果进行取舍。验厂报告为买家判断该供应商是否可以长期合作提供了依据。另外，验厂还可以帮助买家维护良好的声誉和发展的可持续性。经常可以看到国外的一些媒体曝光某著名品牌使用童工、监狱工或者严重剥削劳力的事情，结果是这些品牌不仅遭受巨额罚款，还有来自消费者的联合抵制。现如今，验厂不仅仅是采购企业自身的需要，也是迫于欧美法令的必要举措。验厂于中国供应商非但不是“有所指”，相反还是一次“契机”。验厂帮助供应商提升管理，改进劳资关系，更为双方的长期合作和稳定发展奠定了基础。

 

验厂前供应商应和买家积极主动地沟通

 

    验厂前供应商应和买家积极主动地沟通，清楚地知道验厂的人员组成、工作流程、审计标准等等，并做好审计前相应的准备工作。以社会责任验厂为例，通常流程如下：
    1. 见面会（Opening Meeting）。双方介绍，验厂审计员（Auditor，可以是买家代表，也可以是第三方审计机构，如CSCC，ITS等机构）解释此次验厂目的，时间安排以及验厂过程中需要供应商做的配合工作等……【阅读全文－欢迎订阅印刷版《国际市场》杂志】