没有办公室的总裁——访海沃氏公司亚太、中东及拉美地区集团副总裁李瀚达
作者：文/本刊记者 华琪美 韩一崝
|日期：2007-5-15
正对大门的是一个弧形办公桌，看上去好像一个吧台，一旁摆放茶饮的柜子更类似厨房里使用的矮柜。这里成了酒吧与家庭的温馨组合，使人一下体会到海沃氏的不一般。这个令人耳目一新的办公场所，洋溢的创意思维，为枯燥的办公室生活带来了一缕清新的风。
记者走进海沃氏上海创意中心（Shanghai Creativity Centre）时，曾踌躇于是否记错了地址，这是一家供应办公家具企业的办公室吗？
正对大门的是一个弧形办公桌，看上去好像一个吧台：一旁摆放茶饮的柜子，更类似厨房里使用的矮柜。一般公司的前台，这里却成了酒吧与家庭的温馨组合，使人一下体会到海沃氏的不一般。窗旁几张自由摆放的桌椅，几件恰到好处的装饰品，几位面带微笑的交谈者，定格成一组漂亮的镜头，谁能想到这里或许正在进行着紧张的商务讨论呢？
这里的确是一个不可思议的空间: 有着类似蒙古包的小办公间、用纱帘分割的会议室，甚至整个办公场所随时都可以转变成一个举办大型PARTY的场所。但最令人感到惊讶的是：作为公司亚太区、拉丁美洲及中东地区副总裁的李瀚达先生，竟然会没有自己的办公室！
国际化的办公理念
看到李瀚达时，他拿着笔记本电脑正走进公司。据员工介绍，李瀚达不设个人专属的办公室，通常找一处可以上网的地方即可坐下处理公事。按照传统的中国观点，领导不可以没有自己的办公室，而且办公室一定要气派得足够匹配领导者的地位。但在海沃氏，却并不是这样。
“我们所提倡的是在中国发展一种概念，要用新的理念改变人们的工作环境，使其成为富有创意性的良好工作场所。”李瀚达这样解释海沃氏的理念。他身体力行地表现了其中一个“灵活的工作空间”的概念。一个人一天的工作时间并不是都在固定的办公区，这就造成了空间的浪费。如何有效地利用空间，使一些高速发展的组织能够应付人员迅速增加的问题，这不失为一个不错的解决方案。
海沃氏公司成立于1948年，总部设在美国密歇根州荷兰市，在全球范围具有15亿美元销售额的规模，是一家在优质办公家具、可调式办公室系统设计和生产领域居世界领先水平的公司，也是唯一一家在亚太地区拥有广泛营运网络的全球性办公家具供应企业。1997年，海沃氏在上海独资成立了一个面积达25万平方英尺的生产厂，并设立了一个能够提供全方位服务的销售办事处。2004年，海沃氏建立其上海创意中心，旨在协助各国企业利用办公环境激发创意并提升效率。
海沃氏要做的另一点是，通过办公空间的理念，帮助中国企业思考问题，创造一个更好的工作环境。李瀚达特别强调，办公室的效率来自有效率的办公时间，以及员工之间的沟通和合作。海沃氏提供的不单是一个产品——空间，更关注的是人。
谈到人，海沃氏对公司员工提供具有发展性的工作前景。咨询师们一方面帮助客人安排最有效的工作时间，一方面接受公司的培训，获得更多的机会接触各种不同国家地区的业务和文化，发展成为全球性的国际化经理人才。
有趣的是，李瀚达自身的经历已非常“国际化”，他掌握德语、汉语、法语和西班牙语等多种语言。西班牙籍父亲和德籍母亲或许是他创意国际化思维的温床。李瀚达生在德国，在美国洛杉矶长大，毕业于南加州大学，之后又获得美国国际管理研究生院（雷鸟大学）工商管理硕士学位。他离开美国已16年，期间曾在欧洲、中国香港、澳大利亚等地生活，目前安家于中国上海。
中国有着创意的土壤
李瀚达有一男一女两个孩子，都在中国学校学习，孩子的名字中包含着代表中国祥瑞的“龙凤”。李瀚达认为，孩子小时候学习当地的语言和文化对日后是会有帮助的。李瀚达曾担任不同领域的资深市场管理，在各国的生活工作经历使他在市场领域有着很强的背景。但对他而言，单纯出售产品是没有意义的，他希望在服务中可以使客户有一个有别于其他公司的不同体验，他希望他的每次工作都可以带给所在公司不同于其他公司的市场战略。
这个“不同”，是一种创意性。人们往往被既定的思维模式束缚，这就好像文章开始，记者惊讶于海沃氏上海创意中心的布置。其实这里早已跳出一般人头脑中“某某公司上海办事处”或者“某某公司亚太区总部”的概念。这里是一个创意中心，一个基于调研、忠于事实却又充满奇思妙想的地方。
海沃氏最初的战略是将其公司在欧美的畅销产品直接引入中国，并没有想到真正了解中国，制订符合中国的战略，这使海沃氏遭受了一定的挫折。李瀚达发现，中国有着创意的土壤，并非全盘引进欧美产品。他希望在中国能有一个开发创意的中心，然后把中国开发的新产品卖到欧美等地。于是，海沃氏位于中国的首个新产品开发中心诞生了，这就是海沃氏上海创意中心。公司的产品开发部门吸纳了来自不同地区的设计师。创意部门更是汇聚了中国的精英，其中有高学历的咨询师、认知心理学专家、高级内部装潢设计师等。他们协调合作，帮助客户分析工作环境，营造创意性的良好工作环境，用新的理念改变人们的工作环境，促进他们的工作效率，帮助中国公司更加有创意性。
上海有一家大型软件公司，从市区搬到张江高科技园区，其中有一定的人员流动和企业文化的改变。海沃氏上海创意中心分析了其现有的企业文化，以及将来发展的方向，根据调研分析，就职于这家公司的员工主要是科技人员，在工作中需要相互配合，共同发挥最高效率。海沃氏按照工作性质安排办公环境，向这家软件公司提出一整套办公室方案。最后，这家公司选用了海沃氏XONE家具，这套家具的特点是稳重而灵活多变，屏风厚且低，在鼓励团队合作的同时又具有一定的私密性。
海沃氏在中国落地生根后，不仅对中国公司的办公环境提出了一系列解决方案，还结合中国特点，将自然元素融入人工创造，从全球的可持续发展和环境保护出发，开发了一系列新型办公家具，例如2003年的Bamboo（竹子）系列。在2007年6月，海沃氏将上市一批完全成长于中国创意土壤的新产品，销往欧美。
中国吸引更多地区总部前来定居
提到未来发展，李瀚达面带微笑的脸上焕发出一种光采。他认为，中国，特别是上海，政府提供的良好生活环境以及发达的交通，必将吸引更多公司的地区总部前来定居。
中国有15,000家左右办公室家具公司，但海沃氏并不想参与一般的竞争。好的办公室家具不仅仅在于其设计与功能，更需要有利于人际关系的和谐。海沃氏关注的是“人”，在提供办公室家具的同时提供一个完整的解决方案，引导使用者在愉快的环境下工作，相互间能够更好地沟通。
当记者离开海沃氏时，这位不设专属办公室的总裁又开始忙碌于员工之间。在这个令人耳目一新的办公场所，洋溢的创意思维、融洽的气氛，或许已经深深地融入海沃氏的产品中，为枯燥的办公室生活带来了一缕清新的风。
